Assistência Social capacita equipe para atendimento mais humanizado

Visando oferecer um melhor atendimento aos usuários, a Secretaria de Desenvolvimento e Assistência Social promoveu na manhã da última sexta-feira (3), o I Ciclo de Formação e Qualificação, voltado para os profissionais do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), Centro de Referência da Assistência Social (CRAS I e II) e Conselho Tutelar.

Durante o encontro, o psicólogo Paulo Roberto ministrou uma palestra chamando atenção para o atendimento humanizado aos usuários, mostrando de forma dinâmica a importância do respeito à dignidade do cidadão.

Segundo a secretária da pasta, Rafaela Barros, o I Ciclo veio para incentivar a humanização no tratamento direto ao usuário. “Nosso objetivo é atender o público que procura todas as equipes da assistência social da melhor forma. A palestra é uma forma de sensibilizar nossos profissionais no tratamento as pessoas”, disse.


O evento aconteceu durante toda a manhã no auditório da SEMDAS e contou coma presença do prefeito Joel Rodrigues (PP). Para encerrar as atividades, uma segunda palestra foi ministrada pela psicóloga Jardânia da Silva, com foco nas relações interpessoais de trabalho.

“Nosso objetivo é que eles saiam daqui sabendo o quanto é importante se relacionar bem no trabalho e atender bem o cidadão que busca nossos serviços”, afirmou.