SEBRAE realizou curso de atendimento ao cliente

O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) realizou na última quarta-feira (26), um curso de atendimento ao cliente, que promoveu a reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente e identificou aspectos que contribuem com a satisfação do cliente.

Segundo Mury Campos, que ministrou o curso, o perfil do atendente tem que variar de acordo com o cliente e suas necessidades.

“O atendente deve ser uma pessoa alegre, comunicativa para ter essa capacidade de descobrir como é seu cliente. Todo cliente é diferente, não existe ensinamento próprio, e é isso que nós tratamos no curso”, disse.


O curso contou com a participação de trinta e oito participantes deste estudante, comerciantes, empresários, microempresários e empreendedores locais.