SESC promove capacitação para equipes de relacionamento ao cliente
07/05/2019 09h45Com o objetivo de manter a excelência no atendimento, o Serviço Social do Comércio (SESC), Unidade de Floriano, está realizando uma capacitação para equipes de relacionamento ao cliente.
Dividido em duas turmas, matutina e vespertina, os colaboradores do SESC receberão durante toda essa semana, por meio de vídeo conferência, orientações básicas para atendimento ao público em geral.
Imagem: FlorianoNews
De acordo com a gerente do SESC Floriano, Ana Paula Oliveira, dessa forma a entidade constitui uma prática de gestão de pessoas, qualificando e aprimorando seu quadro de funcionários em suas competências técnicas, humanas e comportamentais.
“O curso é muito importante para melhorar o nosso atendimento com a clientela”, declarou Ana Paula.
Ainda segundo a gerente, para o SESC além de atender clientes, é necessário construir relacionamentos duradouros com as pessoas que utilizam os serviços oferecidos pela instituição.
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